중요한 것은 꺾이지 않는 마음!
- 정명
- 인바디 국내영업은 어떤 일을 하는 직무인가요?
- 국내영업은 인바디의 홈그라운드인 한국에서 영업을 하는 파트입니다. 국내 영업시장은 지사체계로 운영되며 각 지사들은 담당하는 지역의 보건소, 구청, 시청 등의 관공서 및 종합병원, 헬스장, 2,3차 병의원 등에서 영업 활동을 하고, 저는 그 중 강북강서지사팀에서 일하고 있습니다.
- 저희 팀에서는 직접 고객들을 방문하여 영업하는 직접판매와 제품을 유통하여 판매하는 간접판매를 진행하고 있습니다.
- 국내영업 직무의 특징으로는 다양한 자사 제품의 모든 정보를 알아야 한다는 것이 있습니다. 국내영업 중에서도 BWA팀, W팀, 컨슈머팀 등 특정 제품들만 판매하는 직무도 있지만, 저희와 같은 지역 기반의 팀은 관할 지역의 모든 수요에 대응해야 하기에 자사에서 취급하는 모든 제품의 정보를 이해하고, 현장에서 발생하는 수요에 즉각 대응할 수 있도록 노력합니다.
- 입사하자마자 인턴 과제로 인바디 판매하기를 수행하셨다고 들었는데, 첫 판매 기억하시나요?
- 신입 사원이었기 때문에 명확하게 타겟팅을 하지는 못하고 일대 헬스장, 병원, 한의원을 방문하던 중, 운 좋게 한 한의원의 오래된 장비에 대해 보상판매 영업을 진행할 수 있었습니다.
- 일반적인 병원의 경우, 인바디 외에도 다양한 진단 장비를 보유하고 있습니다. 하지만 한의원은 허용된 장비가 상대적으로 제한되기에, 오히려 인바디 장비를 적극적으로 활용합니다.
- 다양한 제품을 다양한 시장에 파시는만큼 어려움이 많을 것 같은데, 팀장님의 영업 노하우가 궁금합니다.
- 특별한 영업 노하우가 있는 것은 아닙니다. 식상할 수도 있지만, 진심으로 다가가려고 합니다. 거짓말을 하지 않고, 평소에도 꾸준히 영업처를 방문하여 수요를 파악하고자 합니다.
- 구체적인 설명과 정확한 정보 전달을 통해 신뢰를 쌓고, 고객들에게 ‘우리가 당신을 위해 노력한다’라는 느낌을 주려고 노력합니다.
- 앞으로의 계획이나 목표가 있으신가요?
- 일부는 국내시장이 포화상태라고 이야기합니다. 하지만 저는 그렇게 생각하지 않습니다. 신규 판매처가 여전히 많고, 기본사양 장비를 고사양 장비로 교체하며 보상판매도 진행할 수 있습니다. 이를 반증하듯 매년 매출액은 성장하거나 최소 유지되고 있고, 저는 이러한 부분을 계속해서 공략하여 국내시장을 확장시키고 싶습니다.
- 국내영업 직무에 가장 필요한 역량은 무엇이 있을까요?
- 한때 유행했던 ‘중요한 것은 꺾이지 않는 마음’이라는 말이 있는데, 이 말이 핵심이라고 생각합니다. 영업을 하다보면 사람 대 사람이 하게 되는 일이라 감정이 상하는 상황도 생기고 업무 중 거래가 지연되거나 취소되는 경우도 종종 있는데, 그때마다 안 좋은 감정은 금방 털어버리고 다른 가망 매출에 다시 집중할 수 있도록 멘탈 관리를 하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.
- 인바디의 국내 영업 직무를 지망하는 지원자들에게 조언해주고 싶은 내용이 있을까요?
- 저희 기업의 제품이 독보적이라, 외부에서 관련 경험을 쌓아오기는 어려울 것 같습니다. 대신 우리나라의 의료서비스나 지역에서 운영하는 신체 활동, 건강 관련 공공서비스, 피트니스 산업의 동향이나 관련 산업의 트렌드와 같이 평소에 Public Health 관련 정보를 공부하는 것을 추천합니다.
