문제가 생기면 우리에게, 총무!
- 허준영
- 회사마다 필수로 있는 총무팀, 인바디에서는 어떤 일을 하나요?
- 총무팀은 회사의 시설 관리, 각종 행사 준비, 임직원들의 PC, 사무용품 관리 등 다양한 업무를 맡고 있습니다. 임직원들이 각자의 직무에 집중할 수 있도록 돕는 역할을 하며, 최고의 근무 환경을 제공하는 것이 저희의 핵심 임무입니다.
- 특히 총무 직무는 사람들과의 소통이 중요한 업무입니다. 영업팀이 외부 고객과 자주 만나는 것과 달리, 총무팀은 내부 직원들과 주로 소통합니다. 회사의 모든 직원들이 우리의 고객이라고 생각하고, 그들과의 원활한 커뮤니케이션과 관계 구축이 매우 중요하다고 생각합니다.
- 임직원들의 어려움을 해결해주시는 만큼 힘든 적도 많으실 것 같습니다. 어떨 때 가장 보람을 느끼시나요?
- 임직원의 편의를 지원해야하는 총무팀에게는 모든 분들의 요청사항을 만족시킬 수 없다는 고충이 있습니다. 한정된 자원을 활용해야 하기에, 결국 특정 인원의 요청을 선별적으로 수용해야 한다는 형평성 문제가 발생할 수도 있습니다. 따라서 명확한 기준을 세워 지침을 만들고, 이를 준수하는 것이 중요하다고 생각합니다.
- 또한 여러 가지 일들을 동시에 처리해야 하니, 각 업무의 파급 효과와 이후 업무들을 고려하며 신중하게 행동하는 것이 필요합니다.
- 제가 보람을 느낄 때는, 도움을 드린 직원들이 “덕분에 일이 잘 해결됐다”거나 “고맙다”는 말을 해줄 때입니다. 그런 순간들이 제게 큰 힘이 됩니다.
- 어떤 후배와 함께 일하고 싶나요?
- 호기심이 많은 후배와 함께 일하고 싶습니다. 호기심이 많아야 회사의 시설과 설비에 대해 미리 파악하고, 문제 상황에 대해 빠르게 대응할 수 있습니다. 단순히 주어진 일을 하는 것에서 그치지 않고, 스스로 알아보고 배우려는 자세가 중요합니다.
- 저는 처음부터 기계나 건물 운영 시스템에 관심이 많았기 때문에, 예를 들어 에어컨이 고장났다고 하더라도, 문제의 원인과 해결 방법을 즉시 알 수 있었습니다. 또한, 업무에 대한 명확한 기준을 세우고, 주변에 흔들리지 않고 그 기준을 지킬 수 있는 후배가 좋습니다.
- 후배에게 추천하는 활동이 있나요?
- 총무 직무는 업무 범위가 워낙 넓고 다양하기 때문에, 다양한 활동을 통해 경험을 쌓는 것을 추천합니다. 저는 아르바이트, 동아리 활동에서 얻은 경험들이 큰 도움이 됐습니다. 인테리어 업체나 설비 업체에서 아르바이트를 하면서 쌓은 지식이 회사의 설비 관리에 큰 도움이 되었고, 대학 시절 PC 관리 근로 경험을 통해 임직원 PC 관리 업무에 빠르게 적응할 수 있었습니다.
- 조직을 운영하는 경험도 추천합니다. 회사의 많은 행사를 총무팀이 기획하고 진행하기 때문에 동아리나 학생회에서 임원진을 맡아 조직을 운영하는 경험을 하면, 총무 직무에 매우 유용할 것입니다.
